مدیرعامل جمعیت هلالاحمر استان گیلان با تشریح عملکرد چهار روز نخست درمانگاه این جمعیت در نجف اشرف، از ارائه بیش از ۱۳ هزار خدمت درمانی و مراقبتی به ۹ هزار و ۳۶۶ زائر خبر داد و این تجربه را الگویی موفق از مدیریت سلامت در تجمعات انبوه دانست.
به گزارش رویداد شمال ، هادی سلیمی، مدیرعامل جمعیت هلالاحمر استان گیلان، با ارزیابی عملکرد چهار روز نخست درمانگاه هلالاحمر گیلان در نجف اشرف، اظهار کرد: آنچه امروز در این مرکز درمانی شاهد هستیم، نمونهای عملی از مدیریت راهبردی بحران، فرماندهی یکپارچه عملیات سلامت و مدیریت هوشمند منابع در شرایط تجمع انبوه جمعیت است.
وی افزود: طی چهار روز نخست استقرار درمانگاه، ۹ هزار و ۳۶۶ زائر از خدمات این مرکز بهرهمند شده و در مجموع بیش از ۱۳ هزار خدمت درمانی و مراقبتی دریافت کردهاند؛ آماری که نشاندهنده برنامهریزی منسجم، هماهنگی بینبخشی و بهرهوری بالای منابع انسانی است.
سلیمی با تأکید بر اینکه مدیریت بحران تنها به واکنش در شرایط اضطراری محدود نمیشود، تصریح کرد: در مأموریت اربعین، پیشبینی، پیشگیری، آمادگی، پاسخ و تداوم خدمت بهصورت همزمان دنبال میشود.
وی خاطرنشان کرد: درمانگاه هلالاحمر گیلان در عتبه مقدسه حرم علوی با استقرار ساختار فرماندهی مشخص، مدیریت صحیح جریان مراجعان و توزیع متوازن منابع، توانسته از ایجاد گلوگاههای عملیاتی جلوگیری کرده و خدمات سلامت را با کیفیت مطلوب به زائران ارائه دهد.
مدیرعامل جمعیت هلالاحمر استان گیلان، سرمایه انسانی متخصص را مهمترین مزیت این مأموریت دانست و گفت: پزشکان، پرستاران، داروسازان، امدادگران، نیروهای پشتیبانی و داوطلبان با روحیهای جهادی و همکاری بینرشتهای، الگویی موفق از مدیریت سرمایه انسانی در شرایط بحران را به نمایش گذاشتهاند که موجب افزایش تابآوری عملیاتی درمانگاه شده است.
وی افزود: موفقیت در مدیریت بحران بیش از آنکه به امکانات وابسته باشد، به هماهنگی، اعتماد متقابل، رهبری میدانی و تصمیمگیری بهموقع بستگی دارد و مجموعه درمانگاه هلالاحمر گیلان با اتکا به این مؤلفهها توانسته پاسخگوی افزایش مستمر مراجعات باشد.
سلیمی با اشاره به همکاری مؤثر عتبه علویه مقدسه در فراهمسازی بستر خدمترسانی، این تعامل را نمونهای موفق از همافزایی بینسازمانی دانست که نقش مهمی در ارتقای کیفیت خدمات درمانی به زائران داشته است.
وی تصریح کرد: نتایج تحلیل دادههای آماری چهار روز نخست این مأموریت نشان میدهد که با برنامهریزی مبتنی بر داده، فرماندهی یکپارچه، انعطافپذیری سازمانی و تکیه بر سرمایه انسانی متخصص، میتوان حتی در شرایط افزایش مداوم تقاضا نیز خدمات درمانی را بدون افت کیفیت مدیریت کرد.
مدیرعامل جمعیت هلالاحمر استان گیلان در پایان با قدردانی از اعضای تیم درمان، امدادگران، داوطلبان و نیروهای پشتیبانی، تأکید کرد: خدمت به زائران حضرت اباعبدالله الحسین(ع) و حضرت امیرالمؤمنین(ع) جلوهای از مسئولیتپذیری، همبستگی سازمانی و فرهنگ ایثار است و جمعیت هلالاحمر استان گیلان تا پایان مأموریت با تمام توان به خدمترسانی ادامه خواهد داد.
هیچ دیدگاهی درج نشده - اولین نفر باشید