آبفای گیلان با هماهنگی ۱۷ منطقه استان، تسریع در تعویض کنتورهای خراب را با هدف افزایش دقت محاسبه مصرف، کاهش آب بدون درآمد و ارتقای رضایت مشترکان در دستور کار قرار داد.
به گزارش رویداد شمال | نشست ویدئوکنفرانسی بررسی مشکلات و موانع تعویض کنتورهای خراب با حضور مدیران و کارکنان مرتبط در ۱۷ منطقه شرکت آب و فاضلاب گیلان و به همت معاونت بهره‌برداری این شرکت برگزار شد.
عباس حسنی، معاون بهره‌برداری آبفای گیلان، در این نشست با تأکید بر اهمیت تعویض به‌موقع کنتورهای معیوب اظهار کرد: این اقدام صرفاً یک عملیات تجهیزاتی نیست، بلکه بخشی از فرایند بهبود دقت اندازه‌گیری مصرف و ارتقای کیفیت خدمات به مشترکان است.
وی افزود: هماهنگی میان مناطق و شناسایی موانع اجرایی می‌تواند زمان رسیدگی به درخواست‌ها را کاهش دهد و روند تعویض کنتورها را سرعت ببخشد.
تأمین تجهیزات و تسریع در اجرای عملیات
معاون بهره‌برداری آبفای گیلان با اشاره به ضرورت برنامه‌ریزی برای تعویض کنتورهای خراب گفت: تأمین به‌موقع کنتور، متناسب‌سازی برنامه‌ها با ظرفیت گروه‌های اجرایی و هماهنگی برای دسترسی به محل نصب، از الزامات پیشبرد این فرایند است.
حسنی همچنین اطلاع‌رسانی مناسب به مشترکان را در کاهش مراجعات تکراری و جلوگیری از تأخیر در اجرای عملیات مؤثر دانست.
تعویض کنتورهای خراب و کاهش آب بدون درآمد
وی با اشاره به ارتباط خرابی کنتورها با مدیریت آب بدون درآمد تصریح کرد: خرابی کنتور ممکن است موجب ثبت ناقص یا نادرست میزان مصرف شود؛ ازاین‌رو، تعویض کنتورهای معیوب، به‌ویژه کنتورهایی که میزان مصرف را کمتر از مقدار واقعی نشان می‌دهند، به کاهش تلفات ظاهری آب و بهبود اطلاعات موردنیاز برای مدیریت شبکه کمک می‌کند.
معاون بهره‌برداری آبفای گیلان تأکید کرد: اندازه‌گیری دقیق مصرف، مبنای محاسبه صحیح و صدور صورتحساب قابل‌اتکاست و رسیدگی به‌موقع به کنتورهای خراب، علاوه بر بهبود عملکرد بهره‌برداری، در صیانت از حقوق مشترکان و افزایش اعتماد آنان به خدمات شرکت نقش دارد.
حسنی هدف از برگزاری این نشست را تقویت هماهنگی اجرایی میان مناطق عنوان کرد و گفت: شناسایی مشکلات، بهره‌گیری از تجربه مناطق و پیگیری مستمر فرایند تعویض کنتورها در اولویت قرار دارد تا این خدمت با سرعت و دقت بیشتری به مشترکان ارائه شود.
هیچ دیدگاهی درج نشده - اولین نفر باشید