شرکت آب و فاضلاب گیلان با توسعه خدمات الکترونیک، امکان انجام مجموعه‌ای از درخواست‌های مشترکان را بدون نیاز به مراجعه حضوری و تنها از طریق پیام‌رسان «بله» فراهم کرد.
به گزارش رویداد شمال؛ «علیرضا غیاثی» مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان گیلان، از گسترش خدمات غیرحضوری این شرکت و فراهم شدن امکان انجام بخش قابل‌توجهی از امور مشترکان از طریق پیام‌رسان «بله» خبر داد.
وی با اشاره به رویکرد آبفای گیلان در تسهیل دسترسی مردم به خدمات اظهار کرد: در راستای افزایش رضایت‌مندی مشترکان و کاهش مراجعات حضوری، خدمات متعددی که پیش‌تر نیازمند حضور در دفاتر خدمات بود، اکنون تنها با چند کلیک از طریق پیام‌رسان بله قابل انجام است.
غیاثی افزود: فروش انشعاب آب و فاضلاب، ثبت حوادث و خرابی‌های شبکه، اصلاح و به‌روزرسانی اطلاعاتی از جمله آدرس و کدپستی و همچنین ثبت کارکرد کنتور، از جمله خدماتی است که به‌صورت کاملاً غیرحضوری در دسترس مشترکان قرار گرفته است.
مدیرعامل آبفای گیلان با تأکید بر اهمیت توسعه دولت الکترونیک تصریح کرد: استفاده از پیام‌رسان‌های داخلی همچون بله، سرعت، دقت و سهولت ارائه خدمات را افزایش داده و زمینه دسترسی آسان‌تر مردم به خدمات را فراهم کرده است.
وی از مشترکان خواست با مراجعه به بخش خدمات آب و فاضلاب گیلان در پیام‌رسان بله، امور مربوطه را بدون نیاز به مراجعه حضوری دنبال کنند.
هیچ دیدگاهی درج نشده - اولین نفر باشید